Lors de la prise en charge de votre appel, nous allons vous demander :
• Votre numéro de téléphone,
• Votre identité,
• Votre adresse précise (n° bâtiment, étage)
• Le motif de votre appel.

Pour préparer efficacement la visite et permettre à tous de gagner du temps, il est important que vous prépariez :

• votre carte vitale (à défaut votre attestation de sécurité sociale), et vos attestations CMU ou AME à jour si vous y êtes affiliés,
• Vos ordonnances,
• Le carnet de santé (uniquement pour les enfants),

Conseil
En attendant la visite du médecin RESTEZ A DOMICILE et JOIGNABLE par téléphone.

En cas d’impossibilité d’honorer le rendez-vous ou si vous vous absentez de votre domicile, merci d’annuler au 3624

Difficultés d'accès :

Indiquez lors de votre appel toutes informations qui nous aideront la nuit à mieux vous localiser.
Par exemple, les détails géographiques ou les points de repère qui pourront faciliter l'arrivée du médecin. Signalez une éventuelle erreur GPS ou une ambiguïté concernant votre adresse (Allée, impasse, etc.)

La nuit, laissez les lumières extérieures de votre maison allumées ou si votre véhicule est facilement visible, laissez ses feux de détresse allumés.

Les enfants mineurs:

Si le patient est mineur, la présence d'une personne majeure ou de son représentant légal est indispensable.
Sauf cas exceptionnel d'urgence, si l’enfant est seul, le médecin refusera la consultation.

Les animaux de compagnie:

Votre animal de compagnie est un adorable compagnon, mais il peut être un risque pour le médecin qui va déranger son cadre habituel. Si un chien est présent dans votre maison ou appartement, nous vous remercions de le tenir à l'écart avant l'arrivée du médecin pour éviter tous problèmes...

Urgences Pédiatrique, dentaire et ophtalmologique

Centre anti-poison
03 83 32 36 36
Centre de Nancy